Política de privacidad

1En una línea

Solo tratamos los datos que nos das para atenderte, no los vendemos a nadie y puedes pedirnos en cualquier momento que te los enseñemos, los corrijamos o los borremos. El resto de este texto desarrolla eso mismo con el detalle que exige la normativa.

2Quién es responsable de tus datos

Uniclima Solutions SL, CIF B21651393, con domicilio en Calle Grafito 12, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a [email protected] indicando en el asunto «Protección de datos».

3Qué datos recogemos y para qué

Si nos escribes o nos llamas: tu nombre, tu teléfono o correo, y lo que nos cuentes sobre tu equipo o tu avería. Los usamos para responderte y, si contratas, para prestar el servicio. La base legal es tu consentimiento cuando nos escribes, y la ejecución del contrato cuando ya hay un trabajo acordado.

Si contratamos un servicio: además, los datos necesarios para facturar —nombre o razón social, NIF y dirección—. Aquí la base legal es el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Si solo navegas: datos técnicos anónimos de uso del sitio. Lo explicamos en la política de cookies.

No pedimos ni necesitamos datos de categorías especiales —salud, ideología, biometría—. Si nos los envías por iniciativa propia en un mensaje, los eliminaremos.

4Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no acaban en trabajo se eliminan cuando dejan de ser útiles, y como máximo al año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal: seis años para la documentación contable y cuatro para las obligaciones fiscales.

5A quién se los cedemos

A nadie con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes lo necesitan para que el servicio funcione: la asesoría que lleva nuestra contabilidad, el proveedor que aloja esta web y, cuando corresponde, la Administración tributaria. Con todos ellos existe el contrato de encargo de tratamiento que exige el RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que un proveedor tecnológico lo requiera, en cuyo caso se ampara en las garantías previstas por la normativa europea.

6Qué puedes exigirnos

Acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y pedir que te los entreguemos en un formato reutilizable. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Basta con un correo a [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: acceso restringido a quien lo necesita, conexión cifrada en el sitio web y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos legales.